萬洲電氣，自2000年3月成立以來，經(jīng)過十年的拼博、奮進(jìn)，由一個(gè)名不見經(jīng)傳的小企業(yè)，已經(jīng)發(fā)展成為下轄三個(gè)子公司、年產(chǎn)值近三億元的電氣公司。從學(xué)習(xí)、追趕到創(chuàng)新、超越，一路走來，萬洲電氣不但在同行業(yè)中經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)規(guī)模，在國內(nèi)電氣控制與光電子領(lǐng)域也擁有很高度和市場(chǎng)影響?；仡櫚l(fā)展歷程，萬洲始終踐行“創(chuàng)百年企業(yè)、筑品質(zhì)”的企業(yè)使命，全面貫徹“造品牌產(chǎn)品、創(chuàng)品牌服務(wù)、做品牌企業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念，持續(xù)進(jìn)行管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，精心打造員工品質(zhì)、產(chǎn)品品質(zhì)、企業(yè)品質(zhì)，不斷創(chuàng)造出經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

萬洲電氣，時(shí)刻視質(zhì)量為發(fā)展基礎(chǔ)，萬洲人時(shí)刻以質(zhì)量為*目標(biāo)。“2009年度企業(yè)品牌創(chuàng)建*單位”、“ 市民zui喜愛的誠信品牌企業(yè)”等等，這些榮譽(yù)都是對(duì)萬洲產(chǎn)品質(zhì)量的肯定。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，萬洲電氣的質(zhì)量管理體系也不斷邁向更高水平。

一、以質(zhì)量夯實(shí)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)

“人無我有，人有我優(yōu)、產(chǎn)品相同性能、性能相同質(zhì)量。——始終追求一步”作為萬洲電氣的開發(fā)戰(zhàn)略已被每個(gè)萬洲人牢記在心。萬洲電氣也正是按照這一戰(zhàn)略在質(zhì)量管理上不斷追求，并走過了具有萬洲特色的三個(gè)質(zhì)量管理階段。

（一）細(xì)微錯(cuò)誤不放過、嚴(yán)格把關(guān)摒疏漏——質(zhì)量檢驗(yàn)階段

從公司剛起步時(shí)，培養(yǎng)干部和員工的質(zhì)量意識(shí)就被當(dāng)做一項(xiàng)重點(diǎn)工作，從不流入“不良品”到不制造“不良品”再到不流出“不良品”；從員工自檢自查，到干部時(shí)時(shí)巡查，再到質(zhì)檢部嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。萬洲人相信只要能做出質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，必能鑄就萬洲的品牌。十年過去了，事實(shí)證明萬洲電氣質(zhì)量*的理念是正確的，用心做好的產(chǎn)品的同時(shí)，市場(chǎng)也回饋了萬洲人的用心。

（二）提高質(zhì)量管理科學(xué)性、事先控制預(yù)防為主——統(tǒng)計(jì)過程控制階段

隨著規(guī)模的發(fā)展壯大，公司質(zhì)量管理的水平也隨之提高，QC七大手法等一些質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方法也在管理中發(fā)揮了重要的作用。產(chǎn)量增加了，面臨的問題隨之增多，但詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，直觀的圖表顯現(xiàn)，科學(xué)的管理方法，萬洲人有信心，更有底氣完成“產(chǎn)品出廠合格率100%，產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率95%”的質(zhì)量目標(biāo)。萬洲人在細(xì)處抓質(zhì)量的同時(shí)也在宏觀上引導(dǎo)產(chǎn)品向著更高的品質(zhì)邁進(jìn)。

（三）以顧客滿意為目標(biāo)、PDCA方法逐步提高——全面質(zhì)量管理階段

萬洲電氣的質(zhì)量方針：“堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)、滿足客戶需求、發(fā)展*、塑造萬洲品牌”，如今的萬洲電氣已將質(zhì)量看得更廣，產(chǎn)品除了要滿足在標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖樣、技術(shù)等各方面的要求，還必須滿足顧客與社會(huì)對(duì)產(chǎn)品的期望要求。為客戶提供各種產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、解決各種產(chǎn)品疑問、戶提供各種服務(wù)，公司時(shí)刻踐行著自己的質(zhì)量承諾。

以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)有機(jī)結(jié)合。針對(duì)質(zhì)量管理有效計(jì)劃、全力執(zhí)行、定期檢查、事事總結(jié)。在PDCA循環(huán)的推動(dòng)下，萬洲電氣的產(chǎn)品產(chǎn)量年年攀升。

二、用質(zhì)量帶動(dòng)企業(yè)的騰飛

為保障質(zhì)量管理的有效開展，公司于2001年、2002年分別導(dǎo)入ISO9002、ISO9001的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，并連續(xù)多年順利通過質(zhì)量體系認(rèn)證的復(fù)審、換證工作。公司同時(shí)還將3C認(rèn)證作為提升產(chǎn)品品質(zhì)的有效手段，并取得了多個(gè)產(chǎn)品的3C認(rèn)證資質(zhì)。

公司制定了全面系統(tǒng)的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，并將各崗位的崗位職責(zé)、工作流程書面化，建立完善了公司各部門的部門工作指南、作業(yè)指導(dǎo)書，建立健全了質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)規(guī)范，并配備*的檢測(cè)儀器儀表，定期送檢校準(zhǔn)，大型的檢驗(yàn)設(shè)備定期維護(hù)和精度檢測(cè)，保障了產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果的性。

建立質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制。根據(jù)市場(chǎng)信息反饋，制定質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)。為及時(shí)收集市場(chǎng)信息公司成立了專門機(jī)構(gòu)，針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等質(zhì)量問題對(duì)客戶定期回訪。依據(jù)用戶反饋的信息，制定公司質(zhì)量目標(biāo)，并將目標(biāo)任務(wù)分解到各部門，公司品質(zhì)部對(duì)于質(zhì)量目標(biāo)每月進(jìn)行考核。使得各部門隨時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)把關(guān)質(zhì)量，而且也更具責(zé)任心、更有危機(jī)感。

建立創(chuàng)新機(jī)制。公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向，通過加快技術(shù)創(chuàng)新、加強(qiáng)技術(shù)改造，不斷開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)，在提高產(chǎn)品質(zhì)量、檔次、可靠性和實(shí)用性，降低生產(chǎn)成本上下功夫，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。把爭(zhēng)創(chuàng)、發(fā)展作為轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展強(qiáng)大的自覺行動(dòng)。“重點(diǎn)發(fā)展*產(chǎn)品，優(yōu)先發(fā)展電機(jī)起動(dòng)、補(bǔ)償、節(jié)能、調(diào)速、控制與保護(hù)等方面的*產(chǎn)品”是公司的產(chǎn)品定位，也是公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向謀求科技創(chuàng)新、質(zhì)量進(jìn)步的發(fā)展戰(zhàn)略。幾年來，公司的進(jìn)相器核心技術(shù)在行業(yè)已是遙遙，固態(tài)軟起動(dòng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)日益顯著，還有多項(xiàng)技術(shù)在同行業(yè)已是。

用心做產(chǎn)品，視質(zhì)量為生命。公司用過硬的質(zhì)量贏得了無數(shù)顧客的信賴，短短幾年的時(shí)間，客戶迅速增長(zhǎng)，市場(chǎng)領(lǐng)域快速擴(kuò)張。如今的客戶已經(jīng)遍布全國各地，在中國大陸地區(qū)幾乎每50公里范圍就有一個(gè)萬洲電氣的用戶。公司產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷東南亞、中東、美洲和非洲，在建材、化工、冶金、礦山、機(jī)械、市政、電力等諸多行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。幾年來，公司先后榮獲各級(jí)政府和有關(guān)部門授予的“中國民營(yíng)科技企業(yè)”、“全國百家民營(yíng)科技企業(yè)”、“湖北省中小企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“襄樊企業(yè)100強(qiáng)”等多種榮譽(yù)稱號(hào)。變負(fù)載進(jìn)相器列入新增*預(yù)算內(nèi)投資計(jì)劃；WP靜止式進(jìn)相器被認(rèn)定為湖北省產(chǎn)品；“院士工作站”正式授牌建立……。

萬洲電氣用“質(zhì)量興企”的理念創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)的輝煌成就，萬洲電氣還將以更的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量開拓創(chuàng)新、繼往開來。“植根*神州、志在世界各地”的萬洲理想正在一步步成為現(xiàn)實(shí)。萬洲電氣在“質(zhì)量興企”理念下一定會(huì)走向更加輝煌的成功之路。